УСЛОВИЯ И ПОЛОЖЕНИЯ

1. Стороны​

1. Компания “Y-Track Consulting” (далее Компания) c одной стороны, зарегистрированная в Торговой палате под номером 72467835, созданная в Нидерландах по адресу Langestraat 122B, 1211HC Hilversum.

2. Покупатель услуг, предлагаемых Компанией (далее Покупатель), с другой стороны, далее именуемые каждая по отдельности - Сторона, а вместе Стороны в соответствии с настоящими Общими условиями и положениями (далее Условия). 
3. Дополнительные сведения о Компании: 
Веб - сайт: www.ytrack.net

Электронная почта: info@ytrack.net

Юридический адрес: Langestraat 122B, 1211HC Hilversum 

Тел.: +31 6 2168 13332 
Номер Торговой палаты: 72467835
IBAN: NL91 ABNA 0828 4119 99

 

2. Применимость

1. Посредством предложения и акцепта на веб-сайте Компании, Стороны сообщают о применении этих Условий, в рамках использования веб-сайта Компании и соглашения, которое Стороны заключили при отправке заказа, либо посредством заказа услуги по электронной почте Компании. Эти Условия распространяются на будущие отношения между Сторонами. 
2.  Эти Условия распространяются на все предложения и соглашения, в соответствии с которыми Компания представляет Покупателю услуги.

3. Устные заявления, обещания или соглашения, не имеют юридической силы, если они не были подтверждены в письменной форме Компанией.

4. Дополнения к настоящим Условиям действительны только в том случае, если они согласованы в письменной форме между сторонами. Другие условия Покупателя отклоняются.

5. Третьи лица, участвующие в выполнении соглашения могут также ссылаться на эти Условия. 
6. Если один или несколько (часть) положений настоящих Условий не применимы, другие положения этих Условий продолжают применяться. 

7. Настоящие Условия передаются в цифровом виде в любое время и доступны на сайте Компании, также они могут быть предоставлены в письменной форме по письменному запросу Покупателя.

8. Компания имеет право вносить изменения в эти Условия или дополнять их.

9.  Акцепт Условий происходит на веб-сайте Компании посредством нажатия на специальный информационный бокс, либо при оформлении заказа на веб-сайте Компании или при письменном обращении Покупателя к Компании с заказом.


3. Предложение и соглашение


1. Каждое предложение по стоимости услуг Компании, указывается на веб-сайте Компании и является полным и безоговорочным, если Компания не сообщает другое в письменной форме. 
2. Все предложения действительны только в том случае, если к ним не применяются специальные акции или скидки. 
3. Цены, указанные на сайте или в любой форме предложения, включают НДС и подлежат уплате налогов и других обязательных сборов согласно законодательству Нидерландов. 
4. Вся информация Компании об услугах, указанная в предоставленных текстах, рисунках, фотографиях и других видах описания является моделью. Небольшое отклонение от того, что указано на веб-сайте не приводит к недостаткам в выполнении соглашения Компании. 
5. Цены, указанные на сайте, не применяется автоматически к дальнейшим заказам. 
6. Соглашение с Покупателем заключается только после принятия его заказа Компанией. Компания имеет право отказаться от заказа или добавить определенные условия, если явно не предусмотрено иное. Если Заказ не принимается, Компания уведомит Покупателя в течение трех (3) рабочих дней после обращения.

7. Покупатель возмещает Компании разумные расходы на оказание услуг.

8. Ценовые соглашения могут изменяться. Вся информация о действующих ценах на услуги указывается на веб-сайте Компании.

9. Результаты услуг Компании, являются цифровым контентом и отправляются Клиенту посредством соединения с интернет. При этом какие-либо физические носители информации отсутствуют.

10. Политика конфиденциальности Компании распространяется также на эти Условия.

11. Все услуги предоставляются непосредственно Покупателю, согласно контактной информации, указанной при оформлении заказа на веб-сайте Компании или в соответствии с письменным запросом. Если есть подозрение о нарушении Политики конфиденциальности, Компания имеет право сообщить об этом Покупателю, прекратить сотрудничество в одностороннем порядке и потребовать возмещение нанесенного убытка. Если физическое или юридическое лицо желает использовать полученную информацию в каких-либо целях с третьими лицами, сначала необходимо связаться с Компанией и получить письменное на это разрешение.

12. Компания гарантирует, что оказываемые услуги соответствуют Условиям, спецификациям, указанным на веб-сайте Компании, разумным требованиям надежности и удобству их использования.

13.Услуги могут время от времени меняться и дополняться. Изменения не дают права на пересмотр размера возмещения уже оплаченных услуг.

14. Компания может временно вывести свой веб-сайт из использования или временно ограничить к нему доступ, если это необходимо или непреодолимо, например, из-за обслуживания. Это не дает никакого права на какую-либо компенсацию или возмещение уже оплаченного.

15. Ко всем соглашениям между Компанией и Покупателем в рамках этих Условий применим закон Нидерландов. Споры, возникающие из правовых отношений между Покупателем и Компанией, передаются в компетентный суд района, где Компания зарегистрирована или в компетентный суд в Гааге.

4. Ответственность и обязательства

1. Компания не несет ответственности за какой-либо прямой или косвенный ущерб в результате оказания услуги, информации, предоставленной в ходе оказания услуги, другого взаимодействия или его отсутствия или (неправильного) применения информации, если нет юридического недостатка, преступного намерения или грубой халатности.

2. Любая финансовая ответственность Компании ограничивается согласованной стоимостью, указанной на веб-сайте Компании и/или в счете-фактуре.

3. Покупатель обязан предоставить всю необходимую информацию или данные, которые требуются Компании для выполнения задания.

4. Компания берет на себя обязательство приложить усилия для оказания услуги наилучшим образом, но не дает никаких гарантий относительно того, что Покупатель на ее основе сделает правильные выводы или достигнет намеченные им результаты.

5. Компания берет на себя обязательство прилагать усилия по выполнению заказов, принятых в работу.

6. Компания обязуется предоставлять информацию в четкой и понятной структурированной форме.

7. Ответственность Компании в любое время ограничивается в случаях, когда действия Покупателя являются результатом злого умысла или небрежности, прямого или телесного повреждения, искажения данных и любых других действий, ведущих к моральному ущербу или дополнительным расходам Компании.

 

5. Порядок предоставления услуг

1. Веб-сайт Компании, предоставляет возможность оформить и оплатить заказ на предоставление услуги. Оформление заказа на веб-сайте Компании предназначено для юридических лиц и физических лиц.

2. Услуги предоставляются с возможностью оформления заказа путем заполнения предлгаемых форм или посредством письменного обращения Покупателя к Компании. При этом такой письменный запрос означает, что Покупатель принимает все Условия и подтверждает свое согласие о сотрудничестве с Компанией.

3. Для оказания услуги Покупателю необходимости предоставить информацию, необходимую для выполнения заказа.

4. Результат выполнения услуги отправляется на адрес электронной почты, указанный Покупателем при оформлении заказа.

5. Компания принимает и обрабатывать заказы оперативно, по мере поступления, но не позднее 30 рабочих дней, если предварительно не будет согласован другой срок.

6. Риск повреждения и / или потери результата выполнения услуги переходит к Покупателю с момента его отправки по электронной почте на адрес, указанный при оформлении заказа, но в случае необходимости Компания готова выслать результат повторно на основании письменного обращения Покупателя.

7. При оформлении заказа заключается соглашение между Покупателем и Компанией и подтверждается согласие о сотрудничестве в рамках данных Условий.

8. Оплата услуг проводится на веб-сайте Компании или в любым другим способом на выбор Покупателя.

9. Заказы на услуги Компании принимаются онлайн на веб-сайте Компании в любое время. Заказ, считается принятым в работу после оформления и оплаты заказа.

10. Покупатель имеет возможность связаться с Компанией через все возможные каналы связи, указанные на веб-сайте Компании.

11. Любые изменения порядка предоставления услуг является предметом отдельных письменных договоренностей между Сторонами.

12. Если не оговорено иное, оплата услуги является предварительной.

13. В случае отсутствия выполненного заказа Покупатель обязан проверить списание денег со своего счета. Если деньги не были списаны, платеж не был успешным и заказ услуги следует повторить. Если в случае оплаты заказа сумма не будет получена в течение 5 дней, заказ автоматически аннулируется. Также, важно проверить, чтобы результат выполнения услуги Компанией не попал в раздел спам почтового ящика Покупателя.

6. Порядок отмены или изменения заказа

  1. Принимая во внимание, что выполнение услуги производится в формате цифрового контента, Покупатель не может отменить или изменить заказ после его оформления и оплаты, так как работа над выполнением заказа со стороны Компании начинается немедленно.

  2. Компания имеет право приостановить исполнение услуги в случае нарушения данных Условий сотрудничества, Политики конфиденциальности и/или Авторских прав в отношении Компании.

7. Жалобы и порядок рассмотрения споров

  1. Покупатель имеет право направить жалобу по какому-либо вопросу в отношении взаимодействия с Компанией.

  2. Жалобы, должны быть представлены в полном объеме, четко определены и предоставлены в письменной форме в Компанию, как можно скорее, но не позднее, чем в течение 14 календарных дней с момента ее появления.

  3. В течение 14 календарных дней с момента получения жалобы Компания ответит на поступившую жалобу и предложит решение там, где это возможно.

  4. Если жалоба не может быть разрешена по взаимному согласию, возникает спор.

  5. Для разрешения споров используется следующий порядок:

- в случае подачи жалоб Покупатель должен сначала связаться с Компанией и сообщить о возникшей проблеме;

- если проблема не может быть решена во время взаимной консультации, Покупатель имеет возможность связаться с независимым посредником в Нидерландах, направив запрос по адресу www.webwinkelkeur.nl;

- если решение не будет найдено, Покупатель имеет возможность связаться с 
Независимым Комитетом по спорным вопросам в Нидерландах, который назначается при рассмотрении жалобы www.webwinkelkeur.nl

6. Жалоба не приостанавливает действие обязательств Компании или Покупателя, если такие существуют.

8. Авторское право

  1. Компания предоставляет услуги, на которые распространяются права интеллектуальной собственности. Ими являются:

  • веб-сайт www.ytrack.net;

  • услуги и все, что связано с подготовкой, предоставлением, а также результатом их предоставления.

  1. Веб-сайт и услуги Компании содержат множество элементов интеллектуальной собственности как самой Компании, так и ее партнеров. Примеры включают рисунки, фотографии, тексты и графический дизайн веб-страниц и какой-либо информации, предоставленной на любом этапе оказания услуги.

  2. Для всех интернет-пользователей, включая Покупателей, действуют следующие ограничения использования интеллектуальной собственности:

  • не разрешается сохранять в электронном виде или иным образом копировать какие-либо элементы страниц веб сайта или страниц текста в рамках заказанной услуги;

  • тиражировать результаты работы Компании или выкладывать их в Интернет с открытым, либо ограниченным доступом к любой информации, включая отчеты, методы работы, советы, проекты, условия или другую информацию. Также, Покупателям не разрешается предоставлять третьим сторонам информацию, полученную в рамках предварительных переговоров, в рамках заказа или после оказания услуги с любой коммерческой целью, за исключением случаев, когда это было предварительно письменно разрешено Компанией.

  • не разрешается тиражировать, размещать в ограниченном или публичном доступе какие-либо фрагменты текста и графического дизайна веб-сайта и услуг Компании;

  • не разрешается размещать гиперссылки на www.ytrack.net таким образом, чтобы пользователь Интернета мог видеть веб-сайт Компании в кадре с другой интернет-страницы;

  • не разрешается использовать, так называемые «глубокие ссылки» на определенные части сайта Компании;

  • запрещается использовать веб-сайт   таким образом, чтобы каким-либо образом повлиять на надлежащее функционирование веб-сайта Компании, представленной в нем информации или базового программного обеспечения.

  1. Все работы интеллектуальной собственности, показанные на веб-сайте Компании или предоставленные при оказании услуги, например, тексты, изображения или видеоролики, не могут быть воспроизведены без предварительного письменного разрешения со стороны Компании.  Если есть подозрение, что это произошло, Компания имеет право прекратить сотрудничество с недобросовестным Покупателем и восстановить свой урон согласно законодательству.

  2. Полное или частичное воспроизведение запрещено без письменного разрешения владельца этой интеллектуальной собственности.

9. Форс-мажор


1. Под понятием форс-мажор в данных Условиях понимается все, указанное в законе и прецедентном праве Нидерландов. В дополнение принимаются все внешние причины, оговоренные или не оговоренные в Условиях включая забастовки, сбои в поставках энергии, пожар или государственные меры. 
2. В форс-мажорных обстоятельствах обязательства Компании прекращается. Если форс-мажорные обстоятельства присутствуют в течение более одного месяца, или если есть другие обстоятельства, препятствующие Компании выполнить свои обязательства, Компания имеет полномочия расторгнуть все соглашение или частично, уведомив об этом другую Сторону без судебного вмешательства и без обязательства выплачивать какие-либо компенсации в таком случае. 


10. Конфиденциальность


1. Данные Условия, среди прочего, выполняются в соответствии с Политикой конфиденциальности Компании, которая является неотъемлемой частью данных Условий.

©2018-2021, Y-Track Consulting. All rights reserved.